Requisitos e recomendações específicos das etapas de Solicitação de Iniciação de Pagamento, Confirmação e Efetivação de JSR com Pix imediato, Pix Agendado e Pix Automático via Open Finance.
A JSR ocorre integralmente no ambiente da Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP), uma vez que o usuário utiliza um vínculo de conta ativo para solicitar o pagamento, sem a necessidade de acessar o ambiente da Instituição Detentora de Conta (ID).
Nota: Os requisitos e recomendações deste capítulo sobre pagamento sem redirecionamento complementam aqueles definidos para as jornadas com redirecionamento, apresentadas no capítulo de Iniciação de Pagamentos.
Quando ambos forem aplicáveis, todos os requisitos e recomendações devem ser observados.
Em caso de conflito entre orientações, prevalecem os requisitos e recomendações descritos neste capítulo.
Etapa 1: Solicitação de Iniciação de Pagamento
Nesta etapa, o usuário inicia a Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR), como um Pix por aproximação, via Open Finance, seleciona o vínculo de conta previamente criado que será utilizado e define os parâmetros da transação, como valor e dados do recebedor, quando aplicável, conforme as regras da forma de iniciação selecionada.
Em seguida, ele revisa os dados configurados e visualiza as demais informações que compõem a solicitação que será processada pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) por meio da infraestrutura do Open Finance.
A ITP deve garantir uma experiência clara, segura e informativa, indicando, em algum ponto da jornada, que o serviço é baseado em Open Finance, explicando os benefícios da jornada e permitindo a seleção eficiente do vínculo de conta. Também é sua responsabilidade validar os dados inseridos, ocultar informações sensíveis e preparar a solicitação de iniciação de pagamento para processamento junto à Detentora.
Requisitos - ITP
Cenário: Pix - JSR
Nota: Consulte a etapa Solicitação de Iniciação de Pagamento no subcapítulo Pix - Jornada Básica de Iniciação de Pagamento para visualizar os requisitos e recomendações do produto que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Agendado - JSR
Nota: Consulte a etapa Solicitação de Iniciação de Pagamento no subcapítulo Pix Agendado para visualizar os requisitos e recomendações do produto, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Automático- JSR
Nota: Consulte a etapa Solicitação de Iniciação de Pagamento no subcapítulo Pix Automático para visualizar os requisitos e recomendações do produto, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Busca e seleção do vínculo
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Busca e seleção do vínculo: Possibilitar que o usuário selecione, com agilidade e precisão, a instituição com a qual possui vínculo de conta.
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Exibir todas as instituições com as quais o usuário tenha efetuado a vinculação de conta no dispositivo utilizado.
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Etapa 2: Confirmação
Nesta etapa, o usuário utiliza as credenciais geradas na etapa de Efetivação da Vinculação de Conta na Jornada de Vinculação de Conta para se autenticar e confirmar a transação na Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP).
Antes de confirmar, ele revisa as informações da solicitação. A ITP deve garantir um ambiente seguro para autenticação, exibir os dados da solicitação, permitir a seleção de outro vínculo de conta, em caso de múltiplos vínculos na ITP, e viabilizar a confirmação com o mínimo de fricção.
Requisitos - ITP
Cenário: Pix - JSR
Nota: Consulte a etapa Confirmação no subcapítulo Pix - Jornada Básica de Iniciação de Pagamento para visualizar os requisitos e recomendações do produto que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Agendado - JSR
Nota: Consulte a etapa Confirmação no subcapítulo Pix Agendado para visualizar os requisitos e recomendações do produto, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Automático - JSR
Nota: Consulte a etapa Confirmação no subcapítulo Pix Automático para visualizar os requisitos e recomendações do produto, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Múltiplos aprovadores - JSR
Nota: Consulte a etapa Confirmação no subcapítulo Múltiplos Aprovadores na Jornada de Iniciação de Pagamento para visualizar os requisitos e recomendações do cenário, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Cancelamento da solicitação
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Cancelamento da solicitação: Possibilitar que o usuário interrompa a jornada antes da confirmação.
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Garantir que a opção de interrupção da jornada não seja visualmente mais proeminente do que a opção de prosseguir.
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Informar o usuário sobre o cancelamento da solicitação.
Ex.: Sua solicitação de pagamento foi cancelada. Caso deseje, você pode iniciar um novo pagamento a qualquer momento.
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Cenário: Autenticação via validação das chaves (FIDO)
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Autenticação: Solicitar que o usuário confirme a solicitação através da inserção das credenciais criadas na Efetivação da Vinculação de Conta.
Etapa 3: Efetivação
Nesta etapa final da jornada, o usuário visualiza o resultado da transação.
A Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) deve apresentar com clareza o status e os dados da solicitação, com mensagens claras de sucesso ou falha, e disponibilizar um comprovante com os principais dados da transação.
Essa etapa também pode envolver orientações em caso de falhas ou pendências, como autorizações em múltiplas alçadas, transações temporizadas ou indisponibilidade momentânea dos sistemas.
Requisitos - ITP
Cenário: Pix - JSR
Nota: Consulte a etapa Efetivação no subcapítulo Pix - Jornada Básica de Iniciação de Pagamento para visualizar os requisitos e recomendações do produto, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Agendado - JSR
Nota: Consulte a etapa Efetivação no subcapítulo Pix Agendado para visualizar os requisitos e recomendações do produto, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Automático - JSR
Nota: Consulte a etapa Efetivação no subcapítulo Pix Automático para visualizar os requisitos e recomendações do produto, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Transações Temporizadas - JSR
Nota: Consulte a etapa Efetivação no subcapítulo Transações Temporizadas na Jornada de Iniciação de Pagamento para visualizar os requisitos e recomendações desse cenário, que também se aplicam à Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
