Guia de Experiência Open Finance Brasil

Gestão de Pix Automático

Esta página reúne os requisitos e recomendações para gestão de autorizações e transações de pagamentos com Pix Automático com ou sem redirecionamento (JSR), via Open Finance.

Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos nesta jornada de pagamento, aplicam-se aqueles descritos em:

  • Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.


Gestão na ITP

Esta seção reúne os requisitos e recomendações para gestão de Pix Automático na Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP).


Gestão das autorizações na ITP

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Requisitos - ITP


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Acesso ao Open Finance na ITP


Cenário: Acesso à gestão de pagamentos

  • REQ.PG-08300 Disponibilizar, dentro do ambiente Open Finance, áreas para gestão de autorizações de pagamentos e pagamentos quando oferecer serviços de Pix Saque e Pix Troco, Pix Agendado, Pix Automático e/ou Transferências Inteligentes.

  • REQ.PG-08400 Disponibilizar, dentro do Open Finance, ambiente para gestão de contas vinculadas, autorizações e pagamentos quando atuar também no escopo de compartilhamento de dados.

  • REQ.PG-08500 Quando atuar no escopo de compartilhamento de dados, diferenciar, com clareza, a área para gestão de compartilhamento de dados da área para gestão de pagamentos.

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Acesso à gestão de pagamentos



Cenário: Histórico das autorizações de pagamento

  • REQ.PG-08601 Disponibilizar funcionalidade de consulta ao histórico das autorizações de pagamento e seus respectivos status.

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Histórico das autorizações de pagamento


Cenário: Exibição dos status das solicitações

  • REQ.PG-08701 Caso a instituição tenha o status (pagamento/agendamento/solicitação) “Em processamento”, apresentar ao usuário seguindo a matriz de status.

  • REQ.PG-08702 Sempre apresentar os status (pagamento/agendamento/solicitação) “Não concluído/a” e (pagamento/agendamento/solicitação) “Concluído/a ou Ativo/a”.

  • REQ.PG-08703 Caso a instituição tenha o cenário de múltiplos aprovadores, apresentar o status “Aguardando aprovação” (do pagamento/agendamento/solicitação) para todos os usuários necessários e envolvidos nessa operação.

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Exibição dos status das solicitações


Cenário: Gestão das autorizações de pagamento

  • REQ.PG-08603 Disponibilizar funcionalidade de consulta, alteração e cancelamento das autorizações de pagamento ativas.

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Gestão das autorizações de pagamento


Cenário: Comprovante das autorizações de pagamento

  • REQ.PG-08605 Para o comprovante de cada autorização de pagamento, além das informações descritas neste cenário, exibir quaisquer outras informações exigidas pelo arranjo de pagamento para comprovante de pagamento.

  • REQ.PG-06901 Exibir data e hora/minuto/segundo da efetivação da solicitação (horário de Brasília).

  • REQ.PG-06904 Exibir o Id (código de identificação) da autorização (número final do consentId, excluindo o prefixo urn:instituicao:).

  • REQ.PG-07200 Exibir o valor do pagamento.

Ex.: Transações de valor fixo.

  • REQ.PG-07201 Exibir valor máximo a ser transacionado, inclusive em caso de valor indeterminado para transações de valor variável.

  • REQ.PG-07202 Exibir CNPJ e Nome Fantasia da empresa recebedora. Caso contrário, exibir o Nome Empresarial/Razão Social.

  • REQ.PG-07203 Exibir a descrição da autorização, quando aplicável.

Ex.: Introdução à Música Clássica, Conta de Energia.

  • REQ.PG-07204 Exibir o identificador do objeto da cobrança.
    Ex.: Número do contrato, código do usuário etc.

  • REQ.PG-07300 Exibir nome completo, CPF (mascarado)/CNPJ, nome da ID, números da agência e conta do usuário pagador.

  • REQ.PG-07600 Exibir a forma de pagamento.

  • REQ.PG-07700 Exibir o valor da tarifa cobrada pela instituição, quando aplicável.

  • REQ.PG-07803 Informar que o uso do limite de crédito, quando disponível, em caso de transações com valor superior ao saldo disponível é habilitado por padrão e que pode ser desabilitado na instituição de débito do usuário.

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Comprovante das autorizações de pagamento
  • REQ.PG-08900 Nos casos de solicitações com status como Agendado, Não concluído, Cancelado, Expirado, Rejeitado, Em análise ou Pendente de aprovação, exibir o status com clareza e os campos aplicáveis, conforme definido pelo arranjo de pagamento.

Ex.:

  • Cancelado em DD/MM/AA às HH/MM/SS pelo pagador/recebedor.

  • Expirado em DD/MM/AA.

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Autorização expirada


Cenário: Alteração da autorização de pagamento

  • REQ.PG-08901 Para autorizações ativas de cobranças com valor variável, manter o valor máximo não preenchido por padrão.

  • REQ.PG-08902 Permitir que o usuário insira ou altere o valor máximo.

  • REQ.PG-08903 Quando o recebedor definir um valor mínimo por transação, exibir mensagem informando o usuário que o valor máximo não pode ser inferior ao valor mínimo estabelecido pelo recebedor.

  • REQ.PG-08904 Informar o usuário, antes da confirmação, de que se o valor máximo configurado for inferior ao valor de um pagamento agendado, o pagamento não será efetivado e o usuário poderá ser notificado para buscar outras formas de pagamento.

  • REQ.PG-08905 Informar o usuário, antes da confirmação, de que o novo valor máximo se aplica apenas aos pagamentos ainda não agendados da recorrência.

  • REQ.PG-08906 Seguir a regulação vigente para efetivação da alteração.

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Alteração da autorização de pagamento


Cenário: Experiência de alteração da autorização de pagamento

Na área de gestão de pagamento da ITP, o usuário pode ter a experiência de alteração de parâmetros como a Detentora, embora, no backend, esteja cancelando a autorização vigente e criando uma nova autorização de pagamento.

  • REQ.PG-08907 Exibir, na etapa de efetivação, mensagem informando que a autorização de pagamento anterior foi cancelada e substituída por um nova.


Ex.: Tudo certo! A autorização anterior foi cancelada e uma nova foi criada com a sua nova instituição.

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Cenário: Experiência de alteração da autorização de pagamento


Cenário: Cancelamento da autorização de pagamento

  • REQ.PG-08908 Permitir que o usuário cancele a autorização de pagamento.

  • REQ.PG-08909 Informar o usuário sobre as regras para cancelamento, conforme definido pelo arranjo de pagamento. 

  • REQ.PG-08910 Informar o usuário sobre a irreversibilidade do cancelamento e outras possíveis consequências.

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Cancelamento da autorização de pagamento



Recomendações - ITP

Cenário: Onboarding Open Finance

  • 💡 REC.PG-02200 Na primeira utilização do usuário, realizar onboarding objetivo, apresentando as funcionalidades disponibilizadas pela instituição no ambiente Open Finance.

  • 💡 REC.PG-02300 Disponibilizar, também, link de acesso à Área do Cidadão para consulta de informações relacionadas ao Open Finance.

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Onboarding Open Finance

Cenário: Ambiente Open Finance

  • 💡 REC.PG-02301 Na tela inicial da área de gestão do Open Finance, exibir opções como “O que é o Open Finance?” e “Ler Termos de Uso” facilitando o acesso a informações essenciais sobre o funcionamento e os direitos do usuário no Open Finance.

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Ambiente Open Finance

Cenário: Acesso à gestão de pagamentos

  • 💡 REC.PG-02400 Possibilitar que a gestão de transações de pagamento via Open Finance também possa ser feita na área Pix da instituição. 

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Acesso à gestão de pagamentos


Cenário: Histórico das autorizações de pagamento

  • 💡 REC.PG-02401 Disponibilizar funcionalidades de ordenação (por data, recebedor, status) e de filtro pelo status na consulta ao histórico das autorizações de pagamento.

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Histórico das autorizações de pagamento


Cenário: Alteração das autorizações de pagamento

  • 💡 REC.PG-02402 Permitir a gestão de recebimento de notificações para cada autorização ativa em uma única jornada.

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Recebimento de notificações


  • 💡 REC.PG-02403 Permitir a gestão de valor máximo para cada autorização ativa de valor variável em uma única jornada.

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Valor máximo por transação



Cenário: Cancelamento da autorização de pagamento

  • 💡 REC.PG-02406 Em caso de cancelamento da autorização, exibir uma mensagem de confirmação da ação.


  • 💡 REC.PG-02900 Em caso de cancelamento, combinar a mensagem de confirmação com a informação obrigatória sobre a irreversibilidade do cancelamento.  



Ex.: Essa ação não pode ser desfeita e resultará no cancelamento de todos os pagamentos futuros vinculados. 

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Cancelamento da autorização de pagamento



Gestão dos pagamentos na ITP

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Requisitos - ITP


Cenário: Histórico dos pagamentos

  • REQ.PG-08700 Disponibilizar funcionalidade de consulta ao histórico de pagamentos e seus respectivos status.

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Histórico dos pagamentos


Cenário: Exibição dos status das solicitações

  • REQ.PG-08701 Caso a instituição tenha o status (pagamento/agendamento/solicitação) “Em processamento”, apresentar ao usuário seguindo a matriz de status.

  • REQ.PG-08702 Sempre apresentar os status (pagamento/agendamento/solicitação) “Não concluído/a” e (pagamento/agendamento/solicitação) “Concluído/a ou Ativo/a”.

  • REQ.PG-08703 Caso a instituição tenha o cenário de múltiplos aprovadores, apresentar o status “Aguardando aprovação” (do pagamento/agendamento/solicitação) para todos os usuários necessários e envolvidos nessa operação.

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Exibição dos status das solicitações



Cenário: Comprovante dos pagamentos

  • REQ.PG-08800 Para o comprovante de cada pagamento, além das informações descritas neste cenário, exibir quaisquer outras informações exigidas pelo arranjo de pagamento para comprovante de pagamento.

  • REQ.PG-07000 Exibir data e hora/minuto/segundo da liquidação (horário de Brasília).

  • REQ.PG-07100 Exibir o Id (código de identificação) do pagamento.

  • REQ.PG-07200 Exibir o valor do pagamento.

  • REQ.PG-07202 Exibir CNPJ e Nome Fantasia da empresa recebedora. Caso contrário, exibir o Nome Empresarial/Razão Social.

  • REQ.PG-07203 Exibir a descrição da autorização, quando aplicável.

Ex.: Introdução à Música Clássica, Conta de Energia.

  • REQ.PG-07204 Exibir o identificador do objeto da cobrança.
    Ex.: Número do contrato, código do usuário etc.

  • REQ.PG-07300 Exibir nome completo, CPF (mascarado)/CNPJ, nome da ID, números da agência e conta do usuário pagador.

  • REQ.PG-07600 Exibir a forma de pagamento.

  • REQ.PG-07700 Exibir o valor da tarifa cobrada pela instituição, quando aplicável.

Atenção!

Conforme definido pelo arranjo de pagamento, o comprovante do pagamento inicial avulso, quando aplicável, deve ser exibido na área de Gestão de Pix.

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Comprovante dos pagamentos


  • REQ.PG-08900 Nos casos de solicitações com status como Agendado, Não concluído, Cancelado, Expirado, Rejeitado, Em análise ou Pendente de aprovação, exibir o status com clareza e os campos aplicáveis, conforme definido pelo arranjo de pagamento.


Ex.:

  • Agendado para DD/MM/AA

  • Cancelado em DD/MM/AA às HH/MM/SS pelo pagador/recebedor

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Pagamento cancelado


Cenário: Cancelamento dos pagamentos agendados

  • REQ.PG-08913 Permitir que o usuário cancele os pagamentos agendados da recorrência.

  • REQ.PG-08909 Informar o usuário sobre as regras para cancelamento, conforme definido pelo arranjo de pagamento. 

  • REQ.PG-08910 Informar o usuário sobre a irreversibilidade do cancelamento e outras possíveis consequências.

  • REQ.PG-08914 Informar que o cancelamento de um pagamento agendado não impede que os pagamentos futuros da recorrência sejam agendados e efetivados.

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Cancelamento dos pagamentos agendados



Recomendações - ITP

Cenário: Histórico dos pagamentos

  • 💡 REC.PG-02500 Disponibilizar funcionalidades de ordenação (por data, recebedor, status) e de filtro pelo status na consulta ao histórico dos pagamentos.

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Histórico de pagamentos


Cenário: Cancelamento dos pagamentos

  • 💡 REC.PG-03000 Em caso de cancelamento de um pagamento da recorrência, exibir uma mensagem de confirmação da ação.  


  • 💡 REC.PG-03001 Combinar a mensagem de confirmação com a informação obrigatória de que o cancelamento do pagamento atual não impede o agendamento dos pagamentos futuros, conforme os parâmetros da autorização ativa.

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Cancelamento dos pagamentos



Gestão na ID

Esta seção reúne os requisitos e recomendações para gestão de Pix Automático na Instituição Detentora de Conta (ID).


Gestão das autorizações na ID

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Requisitos - ID

Cenário: Acesso ao Open Finance

  • REQ.PG-08200 Disponibilizar acesso ao ambiente Open Finance nos seus canais, incluindo-o no primeiro nível do menu principal, para garantir acesso rápido e fácil ao usuário.

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Acesso ao Open Finance


Cenário: Acesso à gestão de pagamentos

  • REQ.PG-08201 Disponibilizar, dentro do ambiente Open Finance, áreas para gestão de contas vinculadas, autorizações de pagamentos e pagamentos.

  • REQ.PG-08202 Quando aplicável, disponibilizar termos e condições de uso somente na área de gestão.

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Acesso à gestão de pagamentos


Cenário: Histórico das autorizações de pagamento

  • REQ.PG-08601 Disponibilizar funcionalidade de consulta ao histórico das autorizações de pagamento e seus respectivos status.

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Histórico das autorizações de pagamento


Cenário: Exibição dos status das solicitações

  • REQ.PG-08701 Caso a instituição tenha o status (pagamento/agendamento/solicitação) “Em processamento”, apresentar ao usuário seguindo a matriz de status.

  • REQ.PG-08702 Sempre apresentar os status (pagamento/agendamento/solicitação) “Não concluído/a” e (pagamento/agendamento/solicitação) “Concluído/a ou Ativo/a”.

  • REQ.PG-08703 Caso a instituição tenha o cenário de múltiplos aprovadores, apresentar o status “Aguardando aprovação” (do pagamento/agendamento/solicitação) para todos os usuários necessários e envolvidos nessa operação.

  • 🚫 REQ.PG-08704 Não apresentar o status (pagamento/solicitação) “Solicitado/a” ao usuário.

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Exibição dos status das solicitações


Cenário: Gestão das autorizações de pagamento

  • REQ.PG-08603 Disponibilizar funcionalidade de consulta, alteração e cancelamento das autorizações de pagamento ativas.

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Gestão das autorizações de pagamento


Cenário: Comprovante das autorizações de pagamento

  • REQ.PG-08605 Para o comprovante de cada autorização de pagamento, além das informações descritas neste cenário, exibir quaisquer outras informações exigidas pelo arranjo de pagamento para comprovante de pagamento.

  • REQ.PG-06901 Exibir data e hora/minuto/segundo da efetivação da solicitação (horário de Brasília).

  • REQ.PG-06904 Exibir o Id (código de identificação) da autorização (número final do consentId, excluindo o prefixo urn:instituicao:).

  • REQ.PG-07200 Exibir o valor do pagamento.

Ex.: Transações de valor fixo.

  • REQ.PG-07201 Exibir valor máximo a ser transacionado, inclusive em caso de valor indeterminado para transações de valor variável.

  • REQ.PG-07202 Exibir CNPJ e Nome Fantasia da empresa recebedora. Caso contrário, exibir o Nome Empresarial/Razão Social.

  • REQ.PG-07203 Exibir a descrição da autorização, quando aplicável.

Ex.: Introdução à Música Clássica, Conta de Energia.

  • REQ.PG-07204 Exibir o identificador do objeto da cobrança.
    Ex.: Número do contrato, código do usuário etc.

  • REQ.PG-07300 Exibir nome completo, CPF (mascarado)/CNPJ, nome da ID, números da agência e conta do usuário pagador.

  • REQ.PG-07600 Exibir a forma de pagamento.

  • REQ.PG-07700 Exibir o valor da tarifa cobrada pela instituição, quando aplicável.

  • REQ.PG-07800 Exibir o nome da instituição responsável pela iniciação da transação de pagamento.

  • REQ.PG-07801 Informar que o uso do limite de crédito, quando disponível, em caso de transações com valor superior ao saldo disponível é habilitado por padrão

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Comprovante das autorizações de pagamento


  • REQ.PG-08900 Nos casos de solicitações com status como Agendado, Não concluído, Cancelado, Expirado, Rejeitado, Em análise ou Pendente de aprovação, exibir o status com clareza e os campos aplicáveis, conforme definido pelo arranjo de pagamento.

Ex.:

  • Cancelado em DD/MM/AA às HH/MM/SS pelo pagador/recebedor.

  • Expirado em DD/MM/AA.

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Autorização expirada


Cenário: Alteração da autorização de pagamento

  • REQ.PG-08901 Para autorizações ativas de cobranças com valor variável, manter o valor máximo não preenchido por padrão.

  • REQ.PG-08902 Permitir que o usuário insira ou altere o valor máximo.

  • REQ.PG-08903 Quando o recebedor definir um valor mínimo por transação, exibir mensagem informando o usuário que o valor máximo não pode ser inferior ao valor mínimo estabelecido pelo recebedor.

  • REQ.PG-08904 Informar o usuário, antes da confirmação, de que se o valor máximo configurado for inferior ao valor de um pagamento agendado, o pagamento não será efetivado e o usuário poderá ser notificado para buscar outras formas de pagamento.

  • REQ.PG-08905 Informar o usuário, antes da confirmação, de que o novo valor máximo se aplica apenas aos pagamentos ainda não agendados da recorrência.

  • REQ.PG-08906 Seguir a regulação vigente para efetivação da alteração.

  • REQ.PG-08915 Para cada autorização ativa, caso o usuário possua limite de crédito contratado, manter seu uso ativado por padrão e permitir que o usuário desative seu uso.

  • REQ.PG-08916 Para cada autorização ativa, manter o envio de notificações sobre a autorização ativado por padrão e permitir que o usuário desative.

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Alteração da autorização de pagamento


Cenário: Cancelamento da autorização de pagamento

  • REQ.PG-08908 Permitir que o usuário cancele a autorização de pagamento.

  • REQ.PG-08909 Informar o usuário sobre as regras para cancelamento, conforme definido pelo arranjo de pagamento. 

  • REQ.PG-08910 Informar o usuário sobre a irreversibilidade do cancelamento e outras possíveis consequências.

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Cancelamento da autorização de pagamento


Recomendações - ID

Cenário: Onboarding Open Finance

  • 💡 REC.PG-02200 Na primeira utilização do usuário, realizar onboarding objetivo, apresentando as funcionalidades disponibilizadas pela instituição no ambiente Open Finance.

  • 💡 REC.PG-02300 Disponibilizar, também, link de acesso à Área do Cidadão para consulta de informações relacionadas ao Open Finance.

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Onboarding do Open Finance na ID

Cenário: Ambiente Open Finance

  • 💡 REC.PG-02301 Na tela inicial da área de gestão do Open Finance, exibir opções como “O que é o Open Finance?” e “Ler Termos de Uso” facilitando o acesso a informações essenciais sobre o funcionamento e os direitos do usuário no Open Finance.

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Ambiente Open Finance

Cenário: Acesso à gestão de pagamentos

  • 💡 REC.PG-02400 Possibilitar que a gestão de transações de pagamento via Open Finance também possa ser feita na área Pix da instituição. 

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Acesso à gestão de pagamentos


Cenário: Histórico das autorizações de pagamento

  • 💡 REC.PG-02401 Disponibilizar funcionalidades de ordenação (por data, recebedor, status) e de filtro pelo status na consulta ao histórico das autorizações de pagamento.

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Histórico das autorizações de pagamento


Cenário: Alteração das autorizações de pagamento

  • 💡 REC.PG-02402 Permitir a gestão de recebimento de notificações para cada autorização ativa em uma única jornada.

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Recebimento de notificações


  • 💡 REC.PG-02403 Permitir a gestão de valor máximo para cada autorização ativa de valor variável em uma única jornada.

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Gestão do valor máximo


  • 💡 REC.PG-02404 Caso o usuário possua limite de crédito contratado, permitir a gestão de seu uso para cada autorização ativa em uma única jornada.


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Gestão do uso de limite de crédito



Cenário: Cancelamento da autorização de pagamento

  • 💡 REC.PG-02406 Em caso de cancelamento da autorização, exibir uma mensagem de confirmação da ação.


  • 💡 REC.PG-02900 Em caso de cancelamento, combinar a mensagem de confirmação com a informação obrigatória sobre a irreversibilidade do cancelamento.  



Ex.: Essa ação não pode ser desfeita e resultará no cancelamento de todos os pagamentos futuros vinculados.

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Cancelamento da autorização de pagamento



Gestão dos pagamentos na ID

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Requisitos - ID

Cenário: Histórico dos pagamentos

  • REQ.PG-08700 Disponibilizar funcionalidade de consulta ao histórico de pagamentos e seus respectivos status.

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Histórico dos pagamentos


Cenário: Exibição dos status das solicitações

  • REQ.PG-08701 Caso a instituição tenha o status (pagamento/agendamento/solicitação) “Em processamento”, apresentar ao usuário seguindo a matriz de status.

  • REQ.PG-08702 Sempre apresentar os status (pagamento/agendamento/solicitação) “Não concluído/a” e (pagamento/agendamento/solicitação) “Concluído/a ou Ativo/a”.

  • REQ.PG-08703 Caso a instituição tenha o cenário de múltiplos aprovadores, apresentar o status “Aguardando aprovação” (do pagamento/agendamento/solicitação) para todos os usuários necessários e envolvidos nessa operação.

  • 🚫 REQ.PG-08704 Não apresentar o status (pagamento/solicitação) “Solicitado/a” ao usuário.

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Exibição dos status das solicitações


Cenário: Comprovante dos pagamentos

  • REQ.PG-08800 Para o comprovante de cada pagamento, além das informações descritas neste cenário, exibir quaisquer outras informações exigidas pelo arranjo de pagamento para comprovante de pagamento.

  • REQ.PG-07000 Exibir data e hora/minuto/segundo da liquidação (horário de Brasília).

  • REQ.PG-07100 Exibir o Id (código de identificação) do pagamento.

  • REQ.PG-07200 Exibir o valor do pagamento.

  • REQ.PG-07202 Exibir CNPJ e Nome Fantasia da empresa recebedora. Caso contrário, exibir o Nome Empresarial/Razão Social.

  • REQ.PG-07203 Exibir a descrição da autorização, quando aplicável.

Ex.: Introdução à Música Clássica, Conta de Energia.

  • REQ.PG-07204 Exibir o identificador do objeto da cobrança.
    Ex.: Número do contrato, código do usuário etc.

  • REQ.PG-07300 Exibir nome completo, CPF (mascarado)/CNPJ, nome da ID, números da agência e conta do usuário pagador.

  • REQ.PG-07600 Exibir a forma de pagamento.

  • REQ.PG-07700 Exibir o valor da tarifa cobrada pela instituição, quando aplicável.

  • REQ.PG-07800 Exibir o nome da instituição responsável pela iniciação da transação de pagamento.

Atenção!

Conforme definido pelo arranjo de pagamento, o comprovante do pagamento inicial avulso, quando aplicável, deve ser exibido na área de Gestão de Pix.

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Comprovante dos pagamentos


  • REQ.PG-08900 Nos casos de solicitações com status como Agendado, Não concluído, Cancelado, Expirado, Rejeitado, Em análise ou Pendente de aprovação, exibir o status com clareza e os campos aplicáveis, conforme definido pelo arranjo de pagamento.

Ex.:

  • Agendado para DD/MM/AA

  • Cancelado em DD/MM/AA às HH/MM/SS pelo pagador/recebedor

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Pagamento cancelado


Cenário: Cancelamento dos pagamentos agendados

  • REQ.PG-08913 Permitir que o usuário cancele os pagamentos agendados da recorrência.

  • REQ.PG-08909 Informar o usuário sobre as regras para cancelamento, conforme definido pelo arranjo de pagamento. 

  • REQ.PG-08910 Informar o usuário sobre a irreversibilidade do cancelamento e outras possíveis consequências.

  • REQ.PG-08914 Informar que o cancelamento de um pagamento agendado não impede que os pagamentos futuros da recorrência sejam agendados e efetivados.

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Cancelamento dos pagamentos agendados


Recomendações - ID

Cenário: Histórico dos pagamentos

  • 💡 REC.PG-02500 Disponibilizar funcionalidades de ordenação (por data, recebedor, status) e de filtro pelo status na consulta ao histórico dos pagamentos.

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Histórico dos pagamentos


Cenário: Cancelamento dos pagamentos

  • 💡 REC.PG-03000 Em caso de cancelamento de um pagamento da recorrência, exibir uma mensagem de confirmação da ação.  



  • 💡 REC.PG-03100 Combinar a mensagem de confirmação com a informação obrigatória de que o cancelamento do pagamento não impede a efetivação dos pagamentos futuros, conforme os parâmetros da autorização ativa.

Ex.: Tem certeza que quer cancelar este pagamento para Telefonia S/A? Esta ação é irreversível e não impede o agendamento dos pagamentos futuros.

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Cancelamento dos pagamentos




Status da iniciação de pagamentos

Para padronizar e facilitar o entendimento do usuário nas Jornadas de Iniciação de Pagamento, mostramos a seguir os status que devem ser apresentados ao usuário.

A tabela tem como objetivo deixar claro o De-Para entre o status apresentado para o usuário e os status técnicos das APIs.

Para apresentar o status final ao usuário, deve-se seguir esta matriz de status do “Consentimento” vs Status “Payments”:

STATUS PARA O USUÁRIO FINAL

STATUS DE CONSENTIMENTO

STATUS DO GET/PIX/PAYMENTS/{PAYMENTID}

(Pagamento) Solicitado

CONSUMED (Etapa de Efetivação)

RCVD (Received)

(Pagamento) Agendado

CONSUMED

SCHD (Processo de agendamento realizado)

(Consentimento) Aguardando aprovação de multiplas alçadas

PARTIALLY ACCEPTED

N/A

(Pagamento) Pendente

CONSUMED

PDNG (Pendente)

(Pagamento) Em Processamento

CONSUMED

ACCP (Pagamento pronto para ser enviado para liquidação) 
 ACPD (Pagamento enviado para liquidação)

(Pagamento) Rejeitado pelo usuário ou detentor

CONSUMED

RJCT (Rejeitado)

(Pagamento) Concluído

CONSUMED

ACSC (Pagamento liquidado)

(Pagamento) Cancelado

REJECTED

CONSUMED

N/A
CANC (Transação cancelada a pedido do usuário)

Agendamento cancelado

CONSUMED

CANC (Transação cancelada a pedido do usuário)

(Pagamento) Solicitado

AUTHORISED (Etapa de Efetivação)

RCVD (Received)

(Pagamento) Pendente

AUTHORISED

PDNG (Pendente)

(Pagamento) Em Processamento

AUTHORISED

ACCP (Pagamento pronto para ser enviado para liquidação) 
 ACPD (Pagamento enviado para liquidação)

(Pagamento) Rejeitado pelo usuário ou detentor

AUTHORISED

RJCT (Rejeitado)

(Pagamento) Concluído

AUTHORISED

ACSC (Pagamento liquidado)

(Pagamento) Cancelado

AUTHORISED

CANC (Transação cancelada a pedido do usuário)

(Consentimento) Rejeitado pelo usuário ou detentor

REJECTED

N/A

(Consentimento) Revogado pelo usuário, pelo detentor ou pelo iniciador

REVOKED

Qualquer status de pagamento que seja diferente de RCVD ou SCHD

(Consentimento) Aguardando aprovação de multiplas alçadas

PARTIALLY ACCEPTED

N/A

(Consentimento) Aguardando aprovação

AWAITING AUTHORISATION

N/A

(Consentimento) atingiu o seu limite (Prazo ou valor)

CONSUMED

RJCT (Rejeitado) 

ACSC (Pagamento liquidado) 
 CANC (Transação cancelada a pedido do usuário)