Portabilidade de Crédito (UX)

Esta seção possui requisitos e recomendações que garantem a implementação da Jornada de Portabilidade de Crédito para Crédito Pessoal Clean (CPC), contemplando desde a etapa em que o usuário descobre o produto na Instituição Proponente até a efetivação da portabilidade. Este capítulo também aborda as comunicações e notificações enviadas ao usuário e a gestão dos pedidos pelo usuário tanto na Instituição Proponente quanto na Instituição Credora Original.