Este subcapítulo reúne os requisitos e recomendações aplicáveis às jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento (JSR) via Open Finance para jornadas de pagamento.
Etapas da jornada
-
Solicitação de Iniciação de Pagamento
-
Confirmação
-
Efetivação
Cenários da jornada
-
Pix - JSR
-
Pix Agendado - JSR
-
Pix Automático - JSR
-
Múltiplos Aprovadores - JSR
-
Transações Temporizadas - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste capítulo, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em Pagamentos Com Redirecionamento:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Etapa 1: Solicitação de Iniciação de Pagamento
Nesta etapa, o usuário:
-
Inicia a Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR), como um Pix por Biometria ou Pix por Aproximação, via Open Finance.
-
Escolhe o vínculo de conta previamente criado que será utilizado.
-
Define os parâmetros da transação, como valor e dados do recebedor, quando aplicável, conforme as regras da forma de iniciação selecionada.
-
Revisa os dados configurados e visualiza as demais informações que compõem a solicitação que será processada pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) por meio da infraestrutura do Open Finance.
A ITP deve:
-
Garantir uma experiência clara, segura e informativa.
-
Indicar, em algum ponto da jornada, que o serviço é baseado em Open Finance.
-
Permitir a seleção eficiente do vínculo de conta.
-
Validar os dados inseridos, ocultando informações sensíveis.
-
Preparar a solicitação de iniciação de pagamento para envio à ID.
-
Quando aplicável, exibir mensagens de erro claras ao usuário.
Requisitos - ITP
Cenário: Pix - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Cenário: Pix Agendado - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Cenário: Pix Automático- JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Cenário: Busca e seleção do vínculo
-
Busca e seleção do vínculo: possibilitar que o usuário selecione, com agilidade e precisão, a instituição com a qual possui vínculo de conta.
-
Exibir todas as instituições com as quais o usuário tenha efetuado a vinculação de conta no dispositivo utilizado.
-
Etapa 2: Confirmação
Nesta etapa, o usuário:
-
Revisa as informações da solicitação.
-
Em caso de múltiplos vínculos de conta, pode escolher o que deseja usar para fazer o pagamento.
-
Insere a biometria validada na etapa de Efetivação da Vinculação de Conta na Jornada de Vinculação de Conta para confirmar a transação na Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP).
A ITP deve:
-
Garantir um ambiente seguro para autenticação.
-
Exibir os dados da solicitação.
-
Permitir a seleção de outro vínculo de conta, em caso de múltiplos vínculos na ITP.
-
Viabilizar a confirmação com o mínimo de fricção.
Requisitos - ITP
Cenário: Pix Imediato - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Agendado - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Pix Automático - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Múltiplos aprovadores - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Embora, na jornada com redirecionamento, a etapa de Confirmação ocorra na ID, os requisitos e recomendações para exibição dos dados da solicitação pela ITP também são válidos para essa Jornada de Pagamento Sem Redirecionamento.
Cenário: Cancelamento da solicitação
-
Cancelamento da solicitação: Possibilitar que o usuário interrompa a jornada antes da confirmação.
-
Garantir que a opção de interrupção da jornada não seja visualmente mais proeminente do que a opção de prosseguir.
-
Informar o usuário sobre o cancelamento da solicitação.
Ex.: Sua solicitação de pagamento foi cancelada. Caso deseje, você pode iniciar um novo pagamento a qualquer momento.
-
Cenário: Autenticação via validação das chaves (FIDO)
-
Autenticação: solicitar que o usuário confirme a solicitação através da inserção das credenciais criadas na Efetivação da Vinculação de Conta.
Etapa 3: Efetivação
Nesta etapa final da jornada, o usuário:
-
Visualiza o resultado da transação.
A ITP deve:
-
Apresentar com clareza o resultado da transação, com mensagens claras de sucesso ou falha.
-
Disponibilizar um comprovante com os principais dados da transação.
-
Quando aplicável, exibir mensagens de erro ou pendências, como autorizações em múltiplas alçadas, transações temporizadas ou indisponibilidade momentânea dos sistemas.
Requisitos - ITP
Cenário: Pix Imediato - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Cenário: Pix Agendado - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Cenário: Pix Automático - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
Cenário: Transações Temporizadas - JSR
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos neste cenário, aplicam-se a esta jornada aqueles descritos em:
-
Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Em caso de conflito, prevalecem os requisitos e recomendações deste capítulo.
