Esta página reúne os requisitos relacionados à comunicação com o usuário e ao envio de notificações durante a jornada de Transferências Inteligentes, inclusive para alterações e cancelamentos feitos através da área de gestão. Essas comunicações podem ser feitas pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) ou pela Instituição Detentora de Conta (ID), conforme definido pelo arranjo de pagamento.
Nota
Além dos requisitos e recomendações previstos nesta jornada de pagamento, aplicam-se aqueles descritos em:
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Regulamentação e documentos do arranjo de pagamento vigentes.
Notificações na ITP
Requisitos - ITP
Cenário: Sobre a autorização de pagamento
Nota
A forma de envio da notificação é de livre escolha do participante.
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REQ.PG-11100Notificar o usuário sobre todas as ocorrências de sucesso ou não sucesso da autorização de pagamento, com clareza sobre o erro e motivo conforme as regras do arranjo de pagamento.
Recomendações - ITP
Cenário: Sobre pagamentos
Nota
A forma de envio da notificação é de livre escolha do participante.
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REC.PG-03200Em caso de encerramento da conta do recebedor, notificar o usuário direcionando-o para a jornada de Alteração/Cancelamento da autorização de pagamento, a fim de possibilitar a manutenção dos pagamentos com o cadastro de uma nova conta recebedora.
Ex.: O Pix de R$ 500,00 da sua Gestão Financeira Inteligente para sua conta da Wiscredi falhou porque essa conta foi encerrada. Acesse a área de gestão e altere a conta.
Notificações na ID
Requisitos - ID
Cenário: Sobre pagamentos
Nota
A forma de envio da notificação é de livre escolha do participante.
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REQ.PG-09000Notificar o usuário sobre todas as ocorrências de sucesso ou não sucesso do pagamento, com clareza sobre o erro e motivo conforme as regras do arranjo de pagamento.
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REQ.PG-09001Notificar o usuário caso a conta recebedora seja encerrada, informando-o de que esse é o motivo para a não efetivação do pagamento atual e dos futuros, quando aplicável.
Ex.: O Pix de R$ 500,00 da sua Gestão Financeira Inteligente para sua conta da Wiscredi falhou porque essa conta foi encerrada. Acesse a área de gestão e altere a conta.
