Etapa 2: Direcionamento (Dados)

Requisitos - IT

Cenário: Seleção de métodos de direcionamento

1. A Instituição Transmissora de Dados deve levar o usuário para um canal digital seguro, seguindo a ordem de preferência descrita abaixo:

   1. A Instituição Transmissora de Dados deve redirecionar o usuário para seu aplicativo (Hybrid Flow).

   2. A Instituição Transmissora de Dados deve redirecionar o usuário para a página de download de seu aplicativo na loja de aplicativos do seu dispositivo.

   3. A Instituição Transmissora de Dados deve redirecionar o usuário ou para seu ambiente browser (Hybrid Flow), o que permitirá a continuidade da jornada, ou para a página de download de seu aplicativo na loja de aplicativos.

   4. A Instituição Transmissora de Dados deve redirecionar o usuário para o seu aplicativo (Hybrid Flow com Hand-off ).

   5. A instituição Transmissora de Dados deve redirecionar o usuário ou para seu aplicativo (Hybrid Flow com Hand-off) ou para seu ambiente em desktop (Hybrid Flow).

Cenário: Tela de transição

1. Durante o processo de redirecionamento, a Instituição Receptora de Dados deve apresentar uma tela dedicada a esclarecer ao usuário que o redirecionamento está em andamento. A tela deve conter, no mínimo, as seguintes informações/elementos.

   1. Indicação de que o redirecionamento está em andamento.

   2. Indicação de que o redirecionamento é seguro.

2. Tanto a Instituição Receptora de Dados quanto a Instituição Transmissora de Dados não devem exigir qualquer ação adicional do usuário para confirmar o redirecionamento, o carácter da etapa é apenas informativo

3. Em dispositivo móvel, o redirecionamento da Instituição Receptora de Dados para Instituição Transmissora de Dados deve ocorrer diretamente para o aplicativo da Instituição Transmissora de Dados, sem a passagem de navegadores intermediários.

Cenário: Tela de transição

1. Caso o fluxo de solicitação seja interrompido nesta etapa, deve existir fácil acesso à continuidade do processo por meio dos canais digitais da Instituição.