Requisitos e recomendações específicos da etapa de Consulta para o produto Consignado Federal.
Nota: Os requisitos e recomendações deste capítulo sobre Consignado Federal complementam os da Jornada Básica de Portabilidade do Usuário.
Protótipo navegável
https://www.figma.com/proto/ZM2CVMi4XqvoXzbhYlqxna/6.-Portabilidade-de-Cr%C3%A9dito?node-id=40006588-7016&t=4kfuhEHqL9N5Kuga-1&scaling=scale-down&content-scaling=fixed&page-id=40005070%3A6683&starting-point-node-id=40006588%3A7016&show-proto-sidebar=1
Fluxo de telas
https://www.figma.com/design/uXP4xLfBlekquno88Zsf9Z/Portabilidade-de-Cr%C3%A9dito?node-id=3597-39357&t=07NpTbqD0agf1uOP-4
Etapa 2: Consulta (Consignado Federal)
Nota: Verifique a etapa Consulta no subcapítulo Jornada Básica de Portabilidade de Crédito para visualizar os requisitos e recomendações dos cenários comuns a todos os produtos de Portabilidade.
Requisitos - IP
Cenário: Autorização no SouGov
Quando não tiver a autorização do usuário no SouGov, depois da escolha do contrato, a IP deve observar os requisitos a seguir.
Para casos em que somente o usuário pode dar a autorização:
-
Direcionamento para o SouGov: Exibir uma tela direcionando o usuário para o SouGov.
-
Na tela de direcionamento, informar ao usuário que, no SouGov, ele deve autorizar a consulta aos dados dos contratos que deseja portar.
-
Ainda na mesma tela, orientar o usuário a retornar à IP depois da autorização no SouGov para seguir com a portabilidade.
-
Para casos em que a instituição pode coletar a autorização pelo usuário:
-
Autorização do contrato no SouGov: Exibir uma tela informando sobre a importância da autorização no SouGov.
-
Exibir opção de continuidade da jornada para o usuário.
-
Recomendação - IP
Cenário: Autorização no SouGov
-
Opção para autorização existente: Exibir opção de continuidade da jornada para o usuário que já realizou a autorização no SouGov, informando que essa autorização permanece válida por 45 dias.
