Guia de Experiência Open Finance Brasil

Etapa 5: Efetivação (Pagamentos)

Nesta etapa final da jornada, o usuário é recebido no ambiente da Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) onde visualiza o resultado da transação.  


A ITP deve apresentar com clareza o status e resumo da solicitação, com mensagens claras de sucesso ou falha, e disponibilizar um comprovante com os principais dados da
transação. 


Essa etapa também pode envolver orientações em caso de erro ou pendências, como autorizações em múltiplas alçadas, transações temporizadas ou indisponibilidade momentânea dos sistemas.

Requisitos - ITP

Cenário: Status e dados da transação

  1. Sucesso: Em caso de sucesso, exibir um resumo da transação com, no mínimo,
    as seguintes informações.

    1. Forma de pagamento: Exibir, com clareza, a forma de pagamento.

      Ex.: Pix.

    2. Valor do pagamento: Exibir o valor do pagamento, conforme a forma
      de iniciação selecionada.

    3. Descrição do pagamento: Exibir a descrição do pagamento,
      quando aplicável.

    4. Data do pagamento: Data e hora/minuto/segundo da efetivação do pagamento (horário de Brasília).

    5. Tarifa do serviço: Exibir o valor da tarifa cobrada pela ITP, quando aplicável.

    6. Identificação do recebedor: Exibir os dados do recebedor, conforme a forma de iniciação selecionada.

      1. Em caso de pessoa física, exibir o CPF do recebedor de forma
        mascarada.  
        Ex.: ***.456.789-**

    7. Identificação do pagador: Exibir nome completo e CPF (mascarado ou
      não)/CNPJ.

    8. Conta selecionada:  Exibir identificação da conta de débito selecionada (Número da agência e conta).

    9. Identificador da transação: Número de identificação da transação
      (endtoEndId do Pix)

    10. Informações complementares obrigatórias: Exibir qualquer
      informação adicional exigida pelo arranjo Pix, conforme a regulação
      vigente.

    11. Identificação da ITP: Exibir o nome da instituição responsável pela iniciação da transação de pagamento.

https://www.figma.com/design/A5tjujkZRD3DpMesaJMnA5/Inicia%C3%A7%C3%A3o-de-Pagamentos?node-id=598-9531&t=TG8IKu03c26Dtom4-11


💡

Nota: Caso o usuário já esteja no ambiente da própria ITP, a exibição do nome da ITP não é obrigatória, pois a identificação já é evidente no contexto.

  1. Falha: Em caso de cancelamento ou falha da transação, exibir uma mensagem clara com o motivo e orientação sobre a solução do problema.

https://www.figma.com/design/A5tjujkZRD3DpMesaJMnA5/Inicia%C3%A7%C3%A3o-de-Pagamentos?node-id=598-9626&t=TG8IKu03c26Dtom4-11



Recomendações - ITP

Cenário: Status e dados da transação

  1. Exibição do dados da transação: Exibir o resumo da solicitação em tela ou através de, por
    exemplo, um botão. Ex.: “Ver comprovante”, “Detalhes”, “Saiba mais” etc.

https://www.figma.com/design/A5tjujkZRD3DpMesaJMnA5/Inicia%C3%A7%C3%A3o-de-Pagamentos?node-id=598-9822&t=TG8IKu03c26Dtom4-11