Requisitos e recomendações para gestão das transações que exigem análise adicional por parte da Instituição Detentora de Conta (ID).
Nota
Consulte o subcapítulo Casos de erro em Pagamentos e Vinculação de Conta (JSR) para mais informações sobre os possíveis erros e como comunicá-los ao usuário durante a gestão de pagamentos.
Requisitos - ID e ITP
Cenário: Consulta à transação temporizada
Caso o usuário saia da tela de análise na etapa de Efetivação da Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP), ele deve conseguir retomar a consulta da transação pela área de gestão de pagamentos, juntamente com as demais transações.
Para garantir consistência, as instituições precisam manter o status da transação sempre atualizado, de modo que o usuário visualize as mesmas informações tanto na ITP quanto na ID.
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Status das transações: exibir o status atualizado de cada transação temporizada.
Exs.: Em análise, Pendente, Concluída, Cancelada, Negada. -
Detalhes da transação pendente: enquanto estiver em análise, disponibilizar acesso aos detalhes da transação, contendo a informação sobre necessidade de tempo adicional para análise e todas as demais informações conforme definido pelo arranjo de pagamento.
Requisitos - ITP
Cenário: Consulta à transação temporizada
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Alternativa para transação negada: se após análise, a transação for negada pela Detentora selecionada, indicar ao usuário, quando aplicável, outra Detentora e/ou forma de iniciação de pagamento.
Requisitos - ID e ITP
Cenário: Cancelamento da transação
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Cancelamento da transação: permitir que ao acessar os detalhes da transação em análise na área de gestão, o usuário cancele a transação antes da efetivação.
