Notificações de Pix Agendado

Esta página reúne os requisitos e recomendações referentes ao envio de notificações durante a jornada do Pix Agendado, inclusive para alterações e cancelamentos feitos através da área de gestão. Essas comunicações podem ser feitas pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) ou pela Instituição Detentora de Conta (ID), conforme definido pelo arranjo de pagamento. 

Notificações sobre as autorizações

Cenário: Sobre a autorização de Pix Agendado

1. Notificações sobre a autorização: notificar o usuário sobre a autorização do agendamento, inclusive em caso de falha, conforme descrito na página Casos de erro de Pix Agendado.

Notificações sobre as transações

Cenário: Sobre pagamentos com Pix

1. Notificações sobre o pagamento: notificar o usuário sobre a efetivação do
   pagamento, inclusive em caso de falha, conforme as regras do arranjo de pagamento e conforme descrito na página Casos de erro.

2. Encerramento de conta do recebedor: notificar o usuário caso a conta do recebedor seja encerrada, informando-o que esse é o motivo para a não efetivação do pagamento atual e dos futuros, em caso de agendamentos recorrentes.  
   Ex.: O Pix Agendado para João Rodrigues (R$ 100,00) não foi realizado porque a conta do recebedor foi encerrada. Altere a conta na Área de Gestão.

Cenário: Sobre pagamentos com Pix Agendado

Para agendamentos recorrentes

1. Encerramento de conta do recebedor: em caso de encerramento da conta do recebedor, notificar o usuário direcionando-o para a jornada de Alteração/Cancelamento do(s) agendamento(s), a fim de possibilitar a manutenção do produto com o cadastro de uma nova conta recebedora.  

   Ex.: O Pix Agendado para João Rodrigues (R$ 100,00) não foi realizado porque a conta do recebedor foi encerrada. Altere a conta na Área de Gestão.