Comunicação e Notificações (Transferências Inteligentes)

Esta seção reúne os requisitos relacionados à comunicação com o usuário e ao envio de notificações durante a jornada de Transferências Inteligentes. Essas comunicações podem ser feitas pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) ou pela Instituição Detentora de Conta (ID), conforme definido pelo arranjo de pagamento.

Cenário: Sobre a autorização de Transferências Inteligentes

1. Notificações sobre a autorização: Notificar o usuário sobre a autorização de Transferências Inteligentes.

   1. Em caso de falha durante o processo de autorização, exibir mensagem de erro clara orientando o usuário sobre a solução do problema.

Cenário: Sobre pagamentos com Transferências Inteligentes

1. Encerramento da conta recebedora: Notificar o usuário caso a conta recebedora seja encerrada, informando-o que esse é o motivo para a não efetivação da transferência atual e das futuras.
   Ex.: O Pix de R$ 500,00 da sua Gestão Financeira Inteligente para sua conta da Wiscredi falhou porque essa conta foi encerrada. Acesse a área de gestão e altere a conta.

Cenário: Sobre pagamentos com Transferências Inteligentes

1. Encerramento da conta recebedora: Em caso de encerramento da conta recebedora, notificar o usuário direcionando-o para a jornada de Alteração/Cancelamento da autorização, a fim de possibilitar a manutenção do produto com o cadastro de uma nova conta recebedora.

   Ex.: O Pix de R$ 500,00 da sua Gestão Financeira Inteligente para sua conta da Wiscredi falhou porque essa conta foi encerrada. Acesse a área de gestão e altere a conta.