Guia de Experiência Open Finance Brasil

Etapa 3: Confirmação (Pix Automático)

Nesta etapa, o usuário se autentica na Instituição Detentora de Conta (ID) e pode, em caso de múltiplas contas de débito, escolher a que deseja usar para fazer o(s) pagamento(s). Ele também revisa as informações da autorização enviadas pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) e confirma a transação. 


A ID deve garantir um ambiente seguro para autenticação, exibir o resumo da autorização, permitir a edição da conta de débito, em caso de múltiplas contas, e viabilizar a confirmação com o mínimo de fricção. Também é sua responsabilidade, em caso de falha, exibir mensagens de erro claras ao usuário, comunicar o resultado da transação à Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP), enviar notificações ao usuário e, quando aplicável, aos demais aprovadores — em casos de múltiplas alçadas ou falha na conclusão da autorização.


Requisitos - ID

Cenário: Revisão e confirmação da autorização de Pix Automático

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Nota: Consulte a etapa Confirmação no subcapítulo Jornada Básica de Iniciação de Pagamento para visualizar os requisitos e recomendações dos cenários comuns a todos os produtos Pix.

  1. Descrição da autorização: Exibir descrição da autorização, se preenchido pelo usuário pagador na ITP (via campo additionalInformation).
    Ex.: Introdução à Música Clássica, Conta de Energia.

  2. Data do primeiro pagamento: Exibir a data prevista do primeiro pagamento da recorrência.

  3. Identificador da cobrança: Exibir o identificador da cobrança.
    Ex.: Número do contrato, código do usuário etc.

  4. Identificação do pagador: Exibir nome e CPF (mascarado) ou CNPJ.

  5. Identificação do recebedor: Exibir o CNPJ, Nome Fantasia ou Nome Empresarial/Razão Social conforme informados pela ITP.

  6. Periodicidade: Exibir a periodicidade dos pagamentos futuros conforme informado pela ITP (Semanal, Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual).

  7. Início da autorização: Exibir data de início da autorização.

  8. Prazo da autorização: Exibir a data de validade da autorização, inclusive quando for indeterminada.

  9. Valor máximo: Exibir valor máximo a ser transacionado, inclusive em caso de valor indeterminado, quando aplicável.

https://www.figma.com/design/A5tjujkZRD3DpMesaJMnA5/Inicia%C3%A7%C3%A3o-de-Pagamentos?node-id=1233-18618&t=TFPyjzhVu9cFjNvg-4


  1. Possibilidade de retentativas: Exibir informação sobre a existência de retentativas de efetivação de pagamento.

  2. Juros e multas: Exibir informação sobre a possibilidade de incidência de juros e multas em caso de falha na efetivação do pagamento na data de vencimento, a critério do recebedor, no próximo pagamento da recorrência.

  3. Pagamento inicial avulso: Em caso de pagamento inicial avulso à recorrência, exibir, com destaque, as informações mínimas aplicáveis a um pagamento instantâneo com Pix, conforme as regras do arranjo.

    1. Descrição do pagamento: Exibir a descrição do pagamento, se preenchido pelo usuário pagador na ITP (via campo remittanceInformation).  

      Ex.: Taxa de adesão, Matrícula, Taxa de instalação etc.

    2. Valor do pagamento: Exibir o valor do pagamento.

    3. Data do pagamento: Exibir a data do pagamento.

    4. Dados bancários do recebedor: Omitir o número da agência, número da conta e instituição do recebedor.

  4. Informações complementares: Exibir qualquer informação adicional exigida pelo arranjo de pagamento, conforme a regulação vigente.

https://www.figma.com/design/A5tjujkZRD3DpMesaJMnA5/Inicia%C3%A7%C3%A3o-de-Pagamentos?node-id=1281-23541&t=TFPyjzhVu9cFjNvg-4



Recomendações - ID

Cenário: Revisão e confirmação da autorização de Pix Automático

  1. Envio de notificações: Informar o usuário, na tela de confirmação, que notificações serão enviadas quando os próximos pagamentos forem agendados e que o usuário pode desabilitar essas notificações na área de gestão.

https://www.figma.com/design/A5tjujkZRD3DpMesaJMnA5/Inicia%C3%A7%C3%A3o-de-Pagamentos?node-id=1281-23907&t=TFPyjzhVu9cFjNvg-4