Guia de Experiência Open Finance Brasil

Gestão de Transações Temporizadas

Requisitos e recomendações para gestão das transações que exigem análise adicional por parte da Instituição Detentora de Conta (ID).


Sumário


Requisitos - ID e ITP

Cenário: Consulta à transação temporizada

Caso o usuário saia da tela de análise na etapa de Efetivação da Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP), ele deve conseguir retomar a consulta da transação pela área de gestão de pagamentos, juntamente com as demais transações.
Para garantir consistência, as instituições precisam manter o status da transação sempre atualizado, de modo que o usuário visualize as mesmas informações tanto na ITP quanto na ID. 

  1. Status das transações: Exibir o status atualizado de cada transação temporizada.
    Exs.: Em análise, Pendente, Concluída, Cancelada, Negada.

  2. Detalhes da transação pendente: Enquanto estiver em análise, disponibilizar acesso aos detalhes da transação, contendo a informação sobre necessidade de tempo adicional para análise e todas as demais informações conforme definido pelo arranjo de pagamento.

https://www.figma.com/design/JG9pEsZeixlhVwMr3b9r8n/%C3%81rea-de-Gest%C3%A3o?node-id=134-18397&t=4TNrcoSijDBv6DIU-11



Requisitos - ITP

Cenário: Consulta à transação temporizada

  1. Alternativa para transação negada: Se após análise, a transação for negada pela Detentora selecionada, indicar ao usuário, quando aplicável, outra Detentora e/ou forma de iniciação de pagamento.

https://www.figma.com/design/JG9pEsZeixlhVwMr3b9r8n/%C3%81rea-de-Gest%C3%A3o?node-id=587-2052&t=4A6oto4Z9eAUU9TV-11



Requisitos - ID e ITP

Cenário: Cancelamento da transação

  1. Cancelamento da transação: Permitir que ao acessar os detalhes da transação em análise na área de gestão, o usuário cancele a transação antes da efetivação.

https://www.figma.com/design/JG9pEsZeixlhVwMr3b9r8n/%C3%81rea-de-Gest%C3%A3o?node-id=134-18624&t=4TNrcoSijDBv6DIU-4