Etapa 3: Solicitação (Portabilidade)

Nesta etapa, o usuário seleciona o contrato elegível que deseja portar e envia o pedido de Portabilidade de Crédito.

A Instituição Proponente (IP) deve possibilitar esse envio e informar o usuário sobre o andamento da análise e a eventual disponibilização de uma proposta.
Além disso, caso deseje, a Proponente pode acionar proativamente o usuário com uma oferta de portabilidade, iniciando a jornada a partir do momento que considerar mais adequado. 

 Cenário: Solicitação da Portabilidade de Crédito

1. Envio do pedido: Permitir o envio do pedido de Portabilidade de Crédito.  

2. Confirmação do envio: Em caso de jornada assíncrona, exibir uma tela confirmando o envio do pedido.

   1. Informar o prazo estimado para conclusão da análise e disponibilização da proposta.

Ex.: Em até XX horas, vamos analisar se há uma oferta compatível com o seu perfil.

3. Acionamento do usuário: Caso a Proponente acione o usuário para oferecer a Portabilidade de Crédito, informá-lo sobre a oferta (Ex.: push, SMS, email etc.). Ex.: Traga seu empréstimo XPTO para cá.

   1. Encaminhar o usuário diretamente para a etapa correspondente na jornada (Ex.: seleção do contrato, exibição da proposta, análise do pedido etc.) conforme o modelo adotado (síncrono ou assíncrono).

Cenário: Solicitação da Portabilidade de Crédito

1. Saída do fluxo: Em caso de jornada assíncrona, ao sair do fluxo, direcionar o usuário para a Área de Gestão de Pedidos para que ele possa visualizar o status do pedido (Ex.: Pedido em análise).