Etapa 5: Efetivação (Portabilidade)

Após o aceite da proposta ou o sequenciamento do pedido pela Instituição Proponente (IP), a Portabilidade de Crédito entra na etapa de efetivação. Nesse momento, a Proponente é responsável por liquidar o contrato junto à Credora. A Portabilidade de Crédito é efetivada quando a Credora confirma a liquidação do contrato.

Efetivação da Portabilidade

Esta etapa ocorre no backend da jornada, sem ações diretas do usuário. Por esse motivo, os requisitos e recomendações relacionados à experiência do usuário estão organizados em outras seções do guia, conforme descrito a seguir:  

• Comunicações e Notificações: reúne os requisitos referentes à informação ativa ao usuário sobre a efetivação da portabilidade, incluindo orientações para acesso ao status atualizado do pedido.

• Gestão de Portabilidade de Crédito: concentra os requisitos sobre a atualização do status do pedido para “Portabilidade concluída” e a exibição dos dados da operação concluída.