Etapa 2: Direcionamento (Pagamentos)

Nesta etapa, o usuário é direcionado da Iniciadora (ITP) para a Detentora de Conta (ID) para se autenticar, revisar e confirmar a autorização de pagamento. 

A ITP deve orientar o usuário sobre o direcionamento e assegurar que a navegação ocorra de forma transparente, conforme o dispositivo utilizado.

Além disso, quando aplicável, a ITP deve exibir mensagens de erro claras ao usuário.

Requisitos - ITP

Cenário: Direcionamento Hybrid Flow

1. Ordem de preferência do direcionamento: Levar o usuário para um canal digital seguro, seguindo a ordem de preferência descrita a seguir:

   1. Direcionar para o aplicativo da ID (Hybrid Flow).

   2. Direcionar para a loja de aplicativos, caso o aplicativo não esteja instalado.

   3. Direcionar para o ambiente browser (Hybrid Flow) ou para a loja de aplicativos.

   4. Direcionar para o aplicativo com Hand-off (Hybrid Flow com Hand-off).

   5. Direcionar para o aplicativo ou ambiente desktop da ID (Hybrid Flow).

Cenário: Tela de transição

1. Informações sobre o direcionamento: Durante o direcionamento, exibir uma tela informativa,
   sem exigir ação adicional do usuário para confirmar o direcionamento, contendo as seguintes
   informações mínimas:

   1. Indicação de que o direcionamento está em andamento.

   2. Indicação de que o direcionamento é seguro.
      Ex.: Estamos te direcionando com segurança para finalizar a transação.

   3. Informação que o usuário possui até 5 minutos para confirmar a iniciação de pagamento
      na ID.

      Ex.: Você tem até 5 minutos para finalizar a transação.

2. Direcionamento entre dispositivos móveis: Em dispositivos móveis, direcionar o usuário
   diretamente para o aplicativo da ID, sem passar por navegadores intermediários.

Recomendações - ITP

Cenário: Tela de transição

1. Interrupção da jornada: Permitir que, caso a jornada seja interrompida nesta etapa, o usuário
   consiga retomá-la facilmente através dos canais digitais da ITP.

2. Tela de transição: Apresentar uma mensagem amigável e contextualizada na tela de transição,
   destacando as vantagens do direcionamento.

   1. Utilizar elementos visuais e textuais que reforcem o direcionamento, como loaders,
      animações, barras de progresso ou indicadores visuais.